سياسة رد الأموال

1. General Refund Rules

في Xponent، نريد التأكد من أنك راضٍ تمامًا عن خطتي Pro وStarter. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام لجميع الاشتراكات الجديدة. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة خلال أول 7 أيام من الشراء الأولي، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ.

2. السيناريوهات غير القابلة للاسترداد

لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:

• يتم تقديم الطلب بعد 7 أيام من تاريخ الشراء الأولي.
• كانت الرسوم بمثابة تجديد متكرر للاشتراك، وقد نسيت إلغاء اشتراكك قبل تاريخ دورة الفوترة.
• تم حظر خادمك أو حسابك من Xponent أو Discord لانتهاك شروط الخدمة.
• المدفوعات التي تتم عبر طرق معينة للعملات المشفرة غير قابلة للعكس (إن أمكن).

3. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك المتكرر في أي وقت من خلال لوحة تحكم الفوترة. يؤدي إلغاء اشتراكك إلى منع الرسوم المستقبلية، ولكنه لا يقوم تلقائيًا باسترداد دورة الفوترة الحالية. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى ميزاتك المميزة حتى نهاية فترة الفاتورة المدفوعة.

4. كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال خلال فترة 7 أيام المؤهلة، يرجى فتح تذكرة في خادم الدعم أو اتصل بدعم الفوترة لدينا باستخدام معرف مستخدم Discord ومعرف الخادم وإثبات الشراء.