환불 정책

1. 일반 환불 규정

XComponent에서는 귀하가 Pro 및 Starter 플랜에 완전히 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우리는 모든 신규 구독에 대해 7일 환불 보장 을 제공합니다. 최초 구매 후 7일 이내에 서비스에 만족하지 못하는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불 불가 시나리오

다음 상황에서는 환불을 처리할 수 없습니다.

• 최초 구매일로부터 7일 이후에 요청이 이루어졌습니다.
• 청구가 반복되는 구독 갱신이고 결제 주기 날짜 이전에 구독을 취소하는 것을 잊어버렸습니다.
• 귀하의 서버 또는 계정은 서비스 약관 위반으로 인해 XComponent 또는 Discord에서 금지되었습니다.
• 특정 비가역적 암호화폐 방법을 통해 이루어진 결제(해당되는 경우).

3. 구독 취소

결제 대시보드를 통해 언제든지 반복 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하면 향후 요금이 청구되지 않지만 현재 청구 주기에 대해 자동으로 환불되지는 않습니다. 유료 결제 기간이 종료될 때까지 프리미엄 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

적격한 7일 이내에 환불을 요청하려면 지원 서버 에서 티켓을 열거나 Discord 사용자 ID, 서버 ID 및 구매 증명 자료를 사용하여 청구 지원팀에 문의하세요.