Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Rückerstattungsregeln

Wir bei Xponent möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Pro- und Starter-Plänen voll und ganz zufrieden sind. Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abonnements. Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage nach Ihrem ersten Kauf mit dem Service unzufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.

2. Nicht erstattungsfähige Szenarien

Unter den folgenden Umständen können wir keine Rückerstattungen gewähren:

• Der Antrag wird 7 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt.
• Die Gebühr bezog sich auf eine wiederkehrende Abonnementverlängerung und Sie haben vergessen, Ihr Abonnement vor dem Datum des Abrechnungszeitraums zu kündigen.
• Ihr Server oder Ihr Konto war von Xponent oder Discord wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt.
• Zahlungen, die über bestimmte nicht rückgängig zu machende Kryptowährungsmethoden erfolgen (falls zutreffend).

3. Abonnementkündigungen

Sie können Ihr wiederkehrendes Abonnement jederzeit über das Abrechnungs-Dashboard kündigen. Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden künftige Gebühren vermieden, der aktuelle Abrechnungszeitraum wird jedoch nicht automatisch erstattet. Sie behalten bis zum Ende Ihres bezahlten Abrechnungszeitraums Zugriff auf Ihre Premium-Funktionen.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung innerhalb des berechtigten 7-Tage-Fensters zu beantragen, öffnen Sie bitte ein Ticket auf unserem Support-Server oder wenden Sie sich mit Ihrer Discord-Benutzer-ID, Server-ID und dem Kaufbeleg an unseren Abrechnungssupport.