Политика возврата средств

1. Общие правила возврата

Мы в XComponent хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены нашими планами Pro и Starter. Мы предлагаем 7-дневную гарантию возврата денег для всех новых подписок. Если вы недовольны услугой в течение первых 7 дней с момента первоначальной покупки, вы можете запросить полный возврат средств.

2. Сценарии с невозвратным возвратом средств

Мы не можем осуществить возврат средств при следующих обстоятельствах:

• Запрос сделан через 7 дней с даты первоначальной покупки.
• Списание было связано с периодическим продлением подписки, и вы забыли отменить подписку до даты платежного цикла.
• Ваш сервер или учетная запись были заблокированы в XComponent или Discord за нарушение Условий обслуживания.
• Платежи, произведенные с помощью определенных необратимых методов криптовалюты (если применимо).

3. Отмена подписки

Вы можете отменить повторяющуюся подписку в любое время через панель выставления счетов. Отмена подписки предотвращает будущие платежи, но не возвращает автоматически текущий платежный цикл. Вы сохраните доступ к своим премиум-функциям до конца оплаченного расчетного периода.

4. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств в течение 7-дневного периода, отвечающего критериям, откройте заявку на нашем сервере поддержки или обратитесь в нашу службу поддержки по выставлению счетов, указав свой идентификатор пользователя Discord, идентификатор сервера и подтверждение покупки.