退款政策

1.一般退款规则

在 Xponent，我们希望确保您对我们的专业版和入门版计划完全满意。我们为所有新订阅提供 7 天退款保证 。如果您在首次购买后的前 7 天内对服务不满意，可以申请全额退款。

2.不可退款的情况

在以下情况下，我们无法退款：

• 请求是在初始购买日期起 7 天后提出的。
• 这笔费用是定期订阅续订，而您忘记在结算周期日期之前取消订阅。
• 您的服务器或帐户已被禁止Xponent 或 Discord 违反服务条款。
• 通过某些不可逆转的加密货币方式进行的付款（如果适用）。

3.取消订阅

您可以随时通过结算仪表板取消定期订阅。取消订阅可以防止将来产生费用，但不会自动退还当前的计费周期。在付费结算周期结束之前，您将保留对高级功能的访问权限。

4.如何申请退款

要在符合条件的 7 天期限内申请退款，请在我们的 支持服务器 联系我们的计费支持人员，并提供您的 Discord 用户 ID、服务器 ID 和购买证明。