Política de reembolso

1. Reglas generales de reembolso

En Xponent, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros planes Pro y Starter. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para todas las suscripciones nuevas. Si no está satisfecho con el servicio dentro de los primeros 7 días de su compra inicial, puede solicitar un reembolso completo.

2. Escenarios no reembolsables

No podemos emitir reembolsos en las siguientes circunstancias:

• La solicitud se realiza después de 7 días desde la fecha de compra inicial.
• El cargo fue una renovación de suscripción recurrente y olvidó cancelar su suscripción antes de la fecha del ciclo de facturación.
• Su servidor o cuenta fueron prohibidos Xponent o Discord por violar los Términos de servicio.
• Pagos realizados a través de ciertos métodos de Criptomoneda no reversibles (si corresponde).

3. Cancelaciones de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción recurrente en cualquier momento a través del panel de facturación. Cancelar su suscripción evita cargos futuros, pero no reembolsa automáticamente el ciclo de facturación actual. Conservarás el acceso a tus funciones premium hasta el final de tu período de facturación paga.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del período elegible de 7 días, abra un ticket en nuestro Servidor de soporte o comuníquese con nuestro soporte de facturación con su ID de usuario de Discord, ID de servidor y comprobante de compra.