Politica di rimborso

1. Regole generali sui rimborsi

Noi di Xponent vogliamo assicurarci che tu sia pienamente soddisfatto dei nostri piani Pro e Starter. Offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni per tutti i nuovi abbonamenti. Se non sei soddisfatto del servizio entro i primi 7 giorni dall'acquisto iniziale, puoi richiedere un rimborso completo.

2. Scenari non rimborsabili

Non possiamo emettere rimborsi nelle seguenti circostanze:

• La richiesta viene effettuata dopo 7 giorni dalla data di acquisto iniziale.
• L'addebito era un rinnovo ricorrente dell'abbonamento e hai dimenticato di annullare l'abbonamento prima della data del ciclo di fatturazione.
• Il tuo server o account è stato bandito da Xponent o Discord per aver violato i Termini di servizio.
• Pagamenti effettuati tramite determinati metodi di criptovaluta non reversibili (se applicabile).

3. Annullamenti dell'abbonamento

Puoi annullare il tuo abbonamento ricorrente in qualsiasi momento tramite il dashboard di fatturazione. L'annullamento dell'abbonamento previene addebiti futuri, ma non rimborsa automaticamente il ciclo di fatturazione corrente. Manterrai l'accesso alle tue funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione a pagamento.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso entro la finestra di 7 giorni idonea, apri un ticket nel nostro server di supporto o contatta il nostro supporto per la fatturazione con il tuo ID utente Discord, ID server e prova di acquisto.