返金ポリシー

1.一般的な返金ルール

Xponent では、お客様がプロ プランとスターター プランに完全に満足していることを確認したいと考えています。すべての新規サブスクリプションに対して、 7 日間の返金保証 を提供しています。最初の購入から 7 日以内にサービスにご満足いただけない場合は、全額返金をリクエストできます。

2.返金不可のシナリオ

次の状況では返金はできません。

• 最初の購入日から 7 日後にリクエストが行われた。
• 請求は定期的なサブスクリプションの更新であり、請求サイクル日より前にサブスクリプションをキャンセルするのを忘れていた。
• サーバーまたはアカウントは利用規約に違反したため、Xponent または Discord から禁止されています。
• 特定の元に戻せない暗号通貨方法による支払い (該当する場合)。

3.サブスクリプションのキャンセル

定期サブスクリプションは、請求ダッシュボードでいつでもキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルすると、今後の料金は請求されなくなりますが、現在の請求サイクルが自動的に返金されるわけではありません。有料の請求期間が終了するまで、プレミアム機能に引き続きアクセスできます。

4.返金をリクエストする方法

対象となる 7 日間の期間内に返金をリクエストするには、 サポート サーバー でチケットを開くか、Discord ユーザー ID、サーバー ID、購入証明を添えて請求サポートにお問い合わせください。