Teruggavebeleid

1. Algemene restitutieregels

Bij Xponent willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met onze Pro- en Starter-abonnementen. We bieden een 7 dagen geld-terug-garantie voor alle nieuwe abonnementen. Als u binnen de eerste zeven dagen na uw eerste aankoop niet tevreden bent met de service, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen.

2. Niet-restitueerbare scenario's

We kunnen geen restitutie verlenen onder de volgende omstandigheden:

• Het verzoek wordt gedaan na 7 dagen vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
• De kosten betreffen een terugkerende abonnementsverlenging en u bent vergeten uw abonnement te annuleren vóór de datum van de factureringscyclus.
• Uw server of account is verbannen uit Xponent of Discord wegens het schenden van de Servicevoorwaarden.
• Betalingen gedaan via bepaalde niet-omkeerbare Cryptocurrency-methoden (indien van toepassing).

3. Abonnementsopzeggingen

U kunt uw terugkerende abonnement op elk gewenst moment opzeggen via het factureringsdashboard. Als u uw abonnement opzegt, voorkomt u toekomstige kosten, maar wordt de huidige factureringscyclus niet automatisch terugbetaald. U behoudt toegang tot uw premiumfuncties tot het einde van uw betaalde factureringsperiode.

4. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen

Als u binnen de in aanmerking komende periode van zeven dagen een terugbetaling wilt aanvragen, opent u een ticket in onze ondersteuningsserver of neemt u contact op met onze factureringsondersteuning met uw Discord-gebruikers-ID, server-ID en aankoopbewijs.